Condiciones generales
- Realizamos envíos a nivel mundial.
- Cada pieza se elabora individualmente por encargo, lo que puede implicar una espera de aproximadamente 7 días. El tiempo de producción no incluye el envío.
- Recomendamos agrupar todos los artículos en un solo pedido.
- Los pedidos se enviarán al día laborable siguiente una vez realizado el pago. En algunos casos, si el pedido se realiza antes de las 13:00 h, es posible que se envíe el mismo día.
- El costo del envío se calculará automáticamente y se detallará al confirmar la compra, requiriendo la aprobación del cliente antes de confirmar el pago.
- El precio del envío no incluye impuestos o aranceles aduaneros que puedan aplicarse a países fuera de la Unión Europea o a Canarias, Ceuta y Melilla. El cliente será responsable de estos pagos adicionales.
- Una vez que se envíe el paquete, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrearlo.
- La fecha de entrega puede verse afectada por retrasos en el transporte debido a condiciones climáticas u otros factores externos, especialmente durante la temporada navideña.
- Sugerly Studio no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por motivos ajenos a la empresa.
- Los productos serán enviados a la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Sugerly Studio n asume responsabilidad por errores en la información de dirección proporcionada. Por favor, revisa cuidadosamente la dirección antes de realizar tu pedido para asegurar una entrega exitosa. Es importante que haya disponibilidad para la correcta entrega del producto.
- Los clientes deben proporcionar información personal, precisa y veraz al realizar un pedido.
Política de Envíos:
Deseamos informarle sobre nuestra política de envíos a diferentes destinos.
Para envíos dentro de España peninsular, nos complace utilizar los servicios de SEUR. Una vez que realice su pedido, SEUR le proporcionará un número de seguimiento a través de un correo electrónico, para que pueda rastrear la ubicación de su envío. Normalmente, estos envíos suelen tardar entre 1 y 2 días laborables en llegar a su destino. El costo del envío a las localidades y municipios de Valencia es de 5,65 euros, mientras que para la España peninsular tiene un costo de 6,28 euros.
Para los envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, utilizamos el tipo de envío por Correo Express, con un costo de 16 euros, estos envíos pueden tardar 2 a 3 días hábiles.
En el caso de los envíos a Europa y otros destinos internacionales, trabajamos en colaboración con la empresa UPS.
El envío de productos fuera de Europa tendrá una duración de 7 a 10 días hábiles antes del final del día, según el país.
El envío a países europeos se realiza en un plazo de 2 o 3 días, con un costo que oscila entre 15 y 17 euros, dependiendo del país de destino.
| País | Precio |
|---|---|
| Alemania | 15€ |
| Austria | 17€ |
| Bélgica | 15€ |
| Dinamarca | 17€ |
| Francia | 15€ |
| Holanda Países Bajos (UE) | 15€ |
| Países bajos | 15€ |
| Italia | 15€ |
| Luxemburgo | 15€ |
| Polonia | 15€ |
| Reino Unido Continental | 14€ |
| Inglaterra | 14€ |
| Republica Checa | 15€ |
| Suiza | 33€ |
| País | Precio |
|---|---|
| Estados Unidos | 27€ |
| Canada | 27€ |
| País | Precio |
|---|---|
| Bulgaria | 17€ |
| Eslovenia | 17€ |
| Estonia | 17€ |
| Finlandia | 17€ |
| Grecia | 17€ |
| Hungría | 17€ |
| Irlanda Republica (UE) | 17€ |
| Irlanda del norte (Reino Unido) | 12€ |
| Letonia | 17€ |
| Lituania | 17€ |
| Noruega | 33€ |
| Eslovaquia | 17€ |
| Republica Checa | 17€ |
| Rumania | 17€ |
| Suecia | 17€ |
| Monáco | 15€ |
| Croacia | 17€ |
| Bosnia y Herzegovina | 39€ |
| Servia y Montenegro | 39€ |
| País | Precio |
|---|---|
| Argentina | 32€ |
| Bolivia | 32€ |
| Brasil | 32€ |
| Chile | 32€ |
| Colombia | 32€ |
| Costa Rica | 32€ |
| Ecuador | 32€ |
| El Salvador | 32€ |
| Guatemala | 32€ |
| Honduras | 32€ |
| México | NO |
| Nicaragua | 32€ |
| Panamá | 32€ |
| Paraguay | 32€ |
| Perú | 32€ |
| Puerto Rico | 27€ |
| Republica Dominicana | 32€ |
| Uruguay | 32€ |
| Bahamas | 32€ |
| Cuba | NO |
| País | Precio |
|---|---|
| Japón | 35€ |
| Rae de Macao, China | 35€ |
| Hong Kong Sar, China | 35€ |
| China Continental | 35€ |
| Taiwán, China | 35€ |
| Corea del Sur | 35€ |
| Singapur | 35€ |
| India | 35€ |
| País | Precio |
|---|---|
| Turquía | 30€ |
| Israel | 32€ |
| Marruecos | 32€ |
| Arabia Saudí | 32€ |
| Emiratos Árabes Unidos | 32€ |
| País | Precio |
|---|---|
| Australia | 35€ |
| Nueva Zelanda | 35€ |
Devoluciones y cambios
Somos artesanos, por lo tanto, es habitual que nuestro proceso de producción tome alrededor de 7 días hábiles para cada pieza. Todas nuestras creaciones son realizadas de manera artesanal, lo que implica que puedan presentar pequeñas imperfecciones y características únicas que forman parte de su diseño final. Por esta razón, no aceptamos devoluciones basadas en este tipo de peculiaridades.
Nos comprometemos a ofrecerte un producto artesanal hecho a medida especialmente para ti, por lo que te recomendamos que realices tus compras de manera responsable.
En Sugerly Studio, te ofrecemos la posibilidad de realizar un cambio de talla si así lo necesitas. Además, si lo prefieres, también puedes optar por devolvernos el artículo y recibir un vale por el importe gastado, el cual podrás utilizar en futuras compras.
Debido a la ergonomía de algunas de nuestras piezas, puede que no sea posible fabricarlas en determinadas tallas.
Los gastos de envío para realizar devoluciones correrán a cargo del cliente y variarán según el país desde el cual se realice la devolución.
En caso de que la talla sea incorrecta o hay un error en la misma, puedes solicitar un cambio de talla y fabricaremos una nueva pieza artesanalmente para ti.
Te recomendamos encarecidamente que te asegures de conocer la talla correcta que necesitas. Si requieres ayuda, no dudes en escribirnos a info@sugerlystudio.com o contactarnos vía WhatsApp al +34 641170439 y te brindaremos asistencia durante el proceso.
Una vez que hayamos recibido la pieza que deseas cambiar, procederemos a revisar que se encuentre en perfecto estado, manteniendo su embalaje y etiqueta originales.
También será necesario que adjuntes el comprobante de compra, tu nombre, apellidos, dirección y un número de teléfono de contacto.
Luego de verificar los artículos y su estado, recibirás un correo electrónico confirmando la recepción y el buen estado de los productos, y comenzaremos a producir tu
nuevo anillo.
Únicamente aceptaremos devoluciones del importe en productos defectuosos.
